Vous avez été nombreux à nous répondre, et nous vous en remercions. Parmi vos commentaires que nous analysons,voici ce qu’il faut retenir :

Tranche d’âge : vous êtes situé(e) dans la tranche d’âge 35 – 55 ans et plus.

Il est à noter que le Club M Ambassadeurs Juniors 16-25 ans vient d’être lancé (nous enregistrons à ce jour, 21 personnes).

Profession : vous êtes une grande majorité de gérant/directeur et chef d’entreprise à avoir répondu au sondage.

Il est à noter que sur les 778 membres enregistrés au Club -M-, vous représentez de manière équilibrée les filières d’excellence que la ville de Marseille souhaite promouvoir : culture, art, sport, économie, transport /maritime, médecine, recherche, tourisme, développement numérique.

Depuis combien de temps êtes-vous inscrit au CLUB -M- ?

La majorité à avoir répondu est inscrite depuis 2015.

Une preuve de votre fidélité ! En espérant que celles et ceux qui nous ont rejoint plus récemment trouveront satisfaction au sein du CLUB -M- Ambassadeurs !

Pour vous, que signifie être -M-Ambassadeur ?

A cette question, vous êtes unanimes ! « Fierté, honneur et privilège », ce sont des mots cités pour répondre à votre position de -M-Ambassadeur :

– être messager de Marseille, faire rayonner Marseille, promouvoir, améliorer l’image, s’engager, défendre, valoriser, être acteur de la ville, représenter Marseille

– Montrer que Marseille est une ville d’entrepreneurs, idéale pour créer et développer son entreprise (18-35ans)

– Tourner Marseille vers le reste du monde (régional, national, international) (35 ans-55 et plus)

Quel est votre projet pour faire rayonner Marseille ?

Vos projets et pistes de réflexion sont multiples et révélatrices de vos coeurs de métiers :

– par des événements : congrès, concours, festivals

– par l’économie avec vos propres entreprises et les entreprises étrangères

– par le bouche-à-oreille

– par la communication (média : presse / support / numérique)

– par des actions tournées vers les jeunes

L’équipe du CLUB -M- AMBASSADEURS est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets dans la mesure du possible, et faire le lien avec les services compétents.

Il vous suffit pour cela, d’écrire à : clubm@marseille.fr en détaillant clairement votre projet et en exprimant vos besoins.

Souhaitez-vous vous impliquer davantage au sein du Club M ?

Vous êtes pour moitié prêts à vous impliquer davantage, en fonction de vos disponibilités et des propositions du club.

Vous êtes pour une autre moitié des sondés, moins disponibles par manque de temps, par votre localisation ou vous estimez être déjà bien impliqué(e)

Vos suggestions pour faire évoluer le Club :

– Création d’un conseil administratif ou d’un bureau du Club M auquel les ambassadeurs pourraient exposer plus précisément leur projet et échanger entre eux.

– Poursuite des réunions et soirées spéciales pour mieux se connaître

– Création d’une commission de travail à l’international

– Développer un lobbie belge

– Organiser des événements à l’international

– Communication (Kit Club -M-Ambassadeurs*, stands dans les villages de festivals, suggestion d’un reportage national sur le nouveau Marseille, carte de Visite**)

* Il existe un kit Club -M- Ambassadeurs régulièrement mis à jour, accessible depuis votre espace privé sur le site internet dédié. Composé d’écrits, de vidéos, de photos mettant en valeur Marseille et son territoire, il constitue une aide à votre argumentaire, dans le cadre de vos missions professionnelles ou déplacements.

** Carte de visite : lors de votre inscription au Club, nous vous avons transmis le logo du Club -M- Ambassadeur, que vous pouvez apposer pour vos correspondances sur vos cartes, adressage de mail… Rappel : ce logo a vocation à valoriser votre implication au Club M Ambassadeurs.

En revanche, il ne doit apparaître sur vos supports promotionnels ou événementiels, qu’avec l’ autorisation préalable du Club -M- Ambassadeurs, son utilisation répondant dans ce cas, à des critères bien précis. Nous vous remercions par avance de veiller à respecter les modalités d’autorisation d’utilisation de notre charte.

Si vous rencontrez un problème d’accès à votre espace privé, écrivez à : clubm@marseille.fr

Notre équipe de webmasters trouvera une solution.

Votre avis sur le site /Fréquence de visite

75,5 %, des sondés visitent le site une fois/mois

21 %, une fois/semaine

3,5 %, jamais

Top 3 des rubriques visitées

– Qui sont les ambassadeurs ?

– Marseille terre d’excellence

– Marseille à l’international

Votre avis sur l’ utilité des informations et documentations

La majorité des sondés estiment utiles les informations et documentations partagés.

Une partie estiment que l’espace Ambassadeurs et la vidéothèque ne sont pas nécessaires.

L’équipe du Club -M- Ambassadeurs collecte un maximum d’informations et de documentations, pour partager un panel de supports adaptés à la variété des demandes. Souhaitant vous mettre à disposition plusieurs types d’outils, ils sont à « consommer » sans modération !

Vos suggestions/Vous souhaitez :

– De l’information plus tournée vers les membres (présentations de ces derniers, lien vers leurs sites, mise en avant de leur actions, témoignages)

– Une application

– Une communication via les Réseaux sociaux

– Plus d’actualité sur les points forts du Club

– Un site plus simple avec une meilleure ergonomie et un accès simplifié vers l’espace Ambassadeur

– Un lieu dédié au Club -M- pour faire des réunions et accueillir des invités, des prospects…

Vous appréciez la diffusion de la newsletter et la régularité des événements -M- organisés.

Fréquence de lecture de la newsletter

78 % des sondés lisent la newsletter

22 % ne la lisent pas pour plusieurs raisons (Ne la reçois pas / Contenu trop long / Pas le temps de lire)

Attentive à vos remarques, l’équipe CLUB -M- Ambassadeurs actualise vos adresses mails à condition d’être informée de vos modifications. Récemment, une refonte de la newsletter a été effectuée pour alléger la lecture. Comptez sur nous pour poursuivre nos efforts !

La totalité des sondés souhaitent poursuivre leur inscription au Club -M- ambassadeurs.

Toute l’équipe du Club -M- vous remercie de votre contribution.